Office & Service

Le metodologie "Lean Thinking" applicate per la consulenza e l'ottimizzazione di ambienti produttivi sono applicabili, con i dovuti cambiamenti, anche a realtà operanti nel settore dei servizi, detto appunto Office & Service.

L'obiettivo è il recupero di qualità e velocità nelle attività di ufficio e all'incremento dell'efficienza.

Il primo passo sarà quello di distinguere le attività che generano valore (sulle quali concentrare tempo e attenzione), le attività non a valore ma necessarie (da ridurre al massimo) e le attività non a valore e non necessarie (da eliminare).

I benefici attesi sono:

 

  • Ottimizzazione dei costi di struttura, migliorando l'efficienza dei processi organizzativi.
  • Sistema di controllo dei costi legati alle diverse attività aziendali.
  • Miglioramento del livello di servizio della struttura verso i clienti interni ed esterni.
  • Orientamento di ruoli e competenze agli obiettivi aziendali.
  • Aumento del grado di soddisfazione delle risorse appartenenti all'organizzazione.
  • Piano di sviluppo dell'organizzazione coerente con la mission e i valori aziendali.

 

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